Zoom inleder samarbete med kontaktcenterleverantör

Även om många företag har valt att gå över till molnbaserade kommunikationstjänster finns det en del som inte har tagit steget – ofta handlar det om stora organisationer i finansbranschen eller offentlig sektor som har valt att behålla sin onprem-lösning.

Sammanhang: ...När man genomför ett Zoom-samtal sker en sömlös anslutning till Avayas plattform. Får tillgång till Zooms ai-assistent I slutändan kommer det att leda till att användarna kan hantera sina arbetsflöden och kommunikation på ett nytt, förenklat sätt enligt de båda företagen, inte minst genom att man också får tillgång till Zooms ai-assistent som är baserad på generativ artificiell intelligens...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Alan Masarek.

Här är Zoom:s nya ai-drivna samarbetsplattform

Zoom:s nya samarbetsplattform Zoom Workplace,är enligt bolaget utformad för att stärka ett brett utbud av kommunikations- och samarbetsverktyg genom ai i en säker och skalbar plattform. Zoom-användare får nu tillgång till nya ai-drivna funktioner för Zoom

Omnämnda platser: Zoom Workplace, Norden. Omnämnda personer: Zoom Phone, Contact Center, Team Chat.

Zoom släpper app för Apples ar-headset

De senaste veckorna har sociala medier översvämmats av innehåll som visar hur Apple Vision Pro används. Apples första headset för augmented reality/virtual reality har många användningsområden och hybridmöten är ett av dem. Nu släpper Zoom en egenutvecklad

Sammanhang: ...Det kommer också ges möjlighet att dela information och arbetsflöden från Zooms chattfunktion Zoom Team Chat....

Omnämnda platser: Zooms, Norden. Omnämnda personer: Zoom Team, Ole Mygind.

Visualised lanserar ny Zoom-lösning – data ska stanna i Sverige

I spåren av Schrems 1 och 2, GDPR, annan lagstiftning på området och det osäkra omvärldsläget har användandet av amerikanska molntjänster i offentlig sektor varit ett hett diskussionsämne de senaste åren. Det har gått ganska exakt ett år sedan Sveriges största

Sammanhang: ... – Samtidigt kan samma organisation när de bjuder in externa gäster till möten som använder sig av andra samarbetsverktyg välja flera olika vägar. – Antingen går de externa användarnas genom Zooms tyska datacenter som sedan skickar användaren vidare till det lokala nätverket eller så möts man direkt bakom kundens brandvägg utan att gå igenom Zooms datacenter. ”Arbetar med många spännande integrationer” Tjänsten har dessutom nya möjligheter till säker inloggning i form av loginprotokoll med SSO och IDP som säkrar data inom EU, inga uppgifter till 3:e land...

Omnämnda platser: Sverige, Zooms, kommun. Omnämnda personer: Viktor Gawor, Håkan Axtelius, Zoom X. Visualised.